Индивидуальный предприниматель Васильева Анна Михайловна (ОГРНИП 322623400048236), настоящей публичной офертой предлагает физическому лицу (далее Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание услуг (далее Договор).
В соответствии со статьями 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, осуществившее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Договора и, если Вы не согласны с каким-либо условием, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора и каких-либо действий, направленных на получение услуг.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальное дистанционное психологическое консультирование с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и программного обеспечения в аудио или видеорежиме (по желанию Заказчика) предоставляется лицам, достигшим 18 лет, по проблемам психологического спектра, в том числе, связанным со стрессовыми и тревожными состояниями и расстройствами (за исключением случаев наличия у Заказчика суицидальных намерений). При наличии у Заказчика острого психического состояния психологическое консультирование противопоказано.
Лица с алкогольной, наркотической и подобными зависимостями консультируются при условии лечения у соответствующего врача-специалиста.
1.2. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее «Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Заказчик» - физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
- «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
- «Услуги»- дистанционное психологическое консультирование с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и программного обеспечения аудио­-видео связи.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем услуг по дистанционному психологическому консультированию с использованием информационно­телекоммуникационной сети Интернет и программного обеспечения аудио - видео связи (далее - онлайн-консультирование) в аудио - или видеорежиме (по желанию Заказчика).

3. Сумма договора и порядок оказания услуг.

3.1. Услуги предоставляются Исполнителем как в форме отдельных консультаций, продолжительностью 1 час, так и курсом из 5 или 10 консультаций (длительность каждой отдельной консультации – 1 час).

Заказчик производит стопроцентную предоплату услуг на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета. По согласованию с Заказчиком ссылка на оплату счета предоставляется Исполнителем или на электронную почту, указанную Заказчиком, или в виде СМС на телефонный номер Заказчика.

Пред оплатой Исполнитель и Заказчик предварительно согласовывают следующие условия оказания услуг:

- дату и время (или даты – при предоставлении услуг курсом) оказания услуг,

- способ связи для оказания услуг.

3.2. Стоимость услуги, предусмотренной п.2.1, настоящего Договора составляет 3 400 (Три тысячи четыреста ) рублей 00 копеек за 1 час консультирования, НДС не облагается.
При оказании услуг курсом в 5 приемов (по 1 часу каждый прием) стоимость услуг за данный курс сос1вляет 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей, НДС не облагается.
При оказании услуг курсом в 10 приемов (по 1 часу каждый прием) стоимость услуг за данный курс составляет 27 000 (Двадцать семь тысяч) рублей, НДС не облагается.
При выставлении счета в комментариях к нему указываются дата и время оказания услуги. Оплачивая данный счет, Заказчик подтверждает свое согласие на оказание онлайн услуги в обозначенные в счете сроки.
3.3. После оплаты Заказчиком стоимости услуги и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор оферты вступает в силу. Для оказания услуги Исполнителем в предварительно согласованные с Заказчиком сроки, сумма оплаты за услугу должна быть произведена не позднее, чем за 8 часов до согласованного с Заказчиком времени оказания услуги.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик, имеет право на:

- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания услуг; конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной Исполнителю;

- заявление претензий Исполнителю о недостатках оказанных услуг в день обнаружения в письменном виде на электронный адрес Исполнителя anna.sampo@mail.ru, но не позднее трех календарных дней после оказания услуг.
4.2. При получения услуг Заказчик обязан:
- в полном объеме оплатить услуги;
- соблюдать установленные условия оказания услуг;
- в случае отказа от получения услуги онлайн-консультирования не позднее, чем за 24 часа до времени оказания услуги, посредством письма на электронный адрес anna.sampo@mail.ru сообщить об этом Исполнителю (при этом, обязательно указать в письме свое ФИО, контактный телефон, согласованные дату и время оказания услуги, а также банковские реквизиты счета (в случае, когда Заказчик успел произвести оплату за услугу), куда Исполнитель должен вернуть денежные средства, предварительно перечисленные Заказчиком за услугу);
по обоюдному согласию Заказчик и Исполнитель могут назначить новый срок оказания услуги (но не более одного раза), при этом ранее перечисленные Заказчиком денежные средства засчитываются в счет оплаты услуги в новые согласованные сроки;


- обеспечить бесперебойную работу и нормальное функционирование согласованных средств связи и программного обеспечения для осуществления услуги в согласованные сроки;
- после получения услуги на электронный адрес Исполнителя anna.sampo@mail.ru в ответ на его запрос подтвердить, что услуга оказана в полном объеме, и что претензий к Исполнителю у Заказчика нет. В случае отсутствия подтверждения со стороны Заказчика получения услуги в полном объеме и отсутствия от него претензий по форме и в сроки, указанные в п.4.1., услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме.
4.3. Исполнитель имеет право:
- требовать от Заказчика соблюдения согласованного срока и правил оказания услуг;
- в ходе консультации задавать вопросы уточняющего характера, рекомендовать прикладные задания, предлагать варианты решения и направления дальнейшего взаимодействия в рамках психологического консультирования;
- отказаться от предоставления услуг в случае возникновения у Заказчика противопоказаний;
4.4. Исполнитель обязан:
- информировать Заказчика об объемах, сроке и порядке предоставления услуг;
- обеспечить предоставление консультационных услуг Заказчику в согласованные дату и время (за исключением ситуаций, указанных в п 5.2.);
- обеспечивать соблюдение условий настоящего Договора и прав Заказчика, предусмотренных законодательством и настоящим Договором;
- не разглашать информацию личного характера, ставшую известной ему при исполнении своих обязанностей по Договору.

5. Ответственность Сторон

5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбой работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
5.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил услугу в согласованные дату и время и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 4.2. настоящего Договора, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителем денежные средства возврату не подлежат.
5.4. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя (в том числе, по причине его болезни), Исполнитель обязуется произвести возврат перечисленных Заказчиком денежных средств на расчетный счет Заказчика (после получения письменного заявления от Заказчика на электронный адрес Исполнителя anna.sampo@mail.ru о возврате стоимости оплаченной услуги с указанием банковских реквизитов Заказчика).

6. Разрешение споров

6.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету Договора, решаются путем переговоров между Сторонами.

7. Прочие условия

7.1. Действием по принятию условий настоящей Оферты Заказчиком является оплата счета по оказанию услуг, перечисленных в п. 2.1.
7.2. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», на обработку Исполнителем предоставленной им информации и его персональных данных, с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
7.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.